Tidio AI — агент службы поддержки клиентов + программное обеспечение — пользовательская платформа (платная) для бизнеса на основе искусственного интеллекта

Доступ к этому ИИ можно получить по ссылке внизу страницы

Tidio — комплексное решение для онлайн-чата, службы поддержки и многоканальной помощи на основе искусственного интеллекта

Превратите хаос в службе поддержки в единое, оптимизированное рабочее пространство. Tidio объединяет онлайн-чат, систему обработки заявок в службу поддержки, агентов с искусственным интеллектом и автоматизацию в одном месте, чтобы ваша команда могла быстрее решать больше вопросов через веб-сайт, электронную почту, Instagram, Messenger, WhatsApp и другие платформы. Добавьте Lyro, разговорный ИИ от Tidio, чтобы отвечать на распространенные вопросы круглосуточно и передавать их специалистам, когда это необходимо. От индивидуальных предпринимателей до растущих команд — Tidio масштабирует ваш сервис без добавления лишних инструментов.

Основные характеристики и преимущества Tidio

🗨️ Многоканальный почтовый ящик — одно место для всех сообщений.
Обрабатывайте и отвечайте из единого почтового ящика, не переключаясь между каналами. Онлайн-чат, электронная почта, Instagram, Messenger и WhatsApp — все это объединяется в единую панель управления, чтобы вся ваша команда работала синхронно.

🔹 Функции:
🔹 Общий почтовый ящик для чата, электронной почты, Instagram, Messenger, WhatsApp
🔹 Назначение задач, совместная работа и сохранение контекста
🔹 Подключение к каналу Instagram

✅ Преимущества:
✅ Более быстрые первые ответы без переключения вкладок
✅ Четкое определение ответственного лица и меньшее количество потерянных веток переписки
✅ Управление личными сообщениями в социальных сетях как в обычной службе поддержки

🤖 Lyro AI Agent — Постоянно доступные ответы, похожие на человеческие.
Lyro использует ваш собственный контент службы поддержки для ответа на вопросы на естественном языке в ваших каналах прямой связи и плавно перенаправляет все вопросы, выходящие за рамки вашей задачи, вашей команде. Аналитика показывает охват и сэкономленное время.

🔹 Особенности:
🔹 Обучение на основе вашего справочного контента; многоязычная поддержка
🔹 Работает в онлайн-чате, WhatsApp, Instagram, Messenger
🔹 Интеллектуальное перенаправление к агентам + отчеты об экономии времени

✅ Преимущества:
✅ Круглосуточные мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы
✅ Меньше рутинной работы для агентов
✅ Надежная эскалация проблем, когда требуется вмешательство человека

🧰 Служба поддержки и обработка заявок — контролируйте электронную почту.
Преобразуйте сообщения в заявки, устанавливайте приоритеты, назначайте задачи и отслеживайте их выполнение до решения — всё в Tidio, чтобы ничего не ускользнуло от внимания.

🔹 Функции:
🔹 Система обработки заявок по электронной почте с приоритезацией и назначением задач
🔹 Отделы для структурированных рабочих процессов
🔹 Отслеживание статуса и внутренние заметки

✅ Преимущества:
✅ Четкая организация очередей; более быстрое выполнение задач
✅ Улучшение взаимодействия при решении сложных задач
✅ Меньше потерянных писем и дублирования работы

🔁 Автоматизированные процессы — боты без программирования, которые выполняют рутинную работу.
Создавайте чат-боты и рабочие процессы для квалификации лидов, ответа на вопрос «где мой заказ?» и напоминания покупателям — без программирования. Готовы к электронной коммерции с Shopify и другими платформами, а также Zapier для вашего стека.

🔹 Особенности:
🔹 Конструктор «Потоков» с функцией перетаскивания
🔹 Поиск заказов и данных магазина (Shopify)
🔹 Zapier + десятки интеграций

✅ Преимущества:
✅ Сокращение количества повторяющихся вопросов и ответов в больших масштабах
✅ Возвращение времени для более важных разговоров
✅ Интеграция службы поддержки с остальными вашими инструментами

📈 Установите, измерьте и улучшите — от виджета до успеха.
Быстро запустите, а затем отслеживайте производительность с помощью встроенной аналитики. Протестируйте Tidio с помощью бесплатной пробной версии, чтобы увидеть результаты, прежде чем принимать окончательное решение.

🔹 Особенности:
🔹 Быстрая установка; настраиваемый виджет
🔹 Аналитика диалогов и бота
🔹 7-дневная пробная версия всех функций

✅ Преимущества:
✅ Быстрый запуск; более быстрая итерация
✅ Выявление причин отклонений, обострений и их развития
✅ Доказательство рентабельности инвестиций с помощью конкретных цифр

📊 Таблица сравнения функций Tidio

🚀 Почему стоит выбрать Tidio?

✔ Одно рабочее пространство для каждого канала — чат, электронная почта, социальные сети в одном месте
✔ Искусственный интеллект, который действительно помогает — Lyro обрабатывает рутинные задачи, а остальное перенаправляет
✔ Создано для команд — обработка заявок, отделы, назначения, внутренние заметки
✔ Готово к коммерции — интеграция с Shopify и автоматизация процессов
✔ Докажите это с помощью данных — аналитика и бесплатная пробная версия для оценки эффективности

💼 Tidio идеально подходит для команд, которые хотят:

🔹 Круглосуточная поддержка без необходимости нанимать ночных сотрудников
🔹 Управление чатом сайта, электронной почтой и личными сообщениями в социальных сетях из единого почтового ящика
🔹 Автоматизация часто задаваемых вопросов, сбора лидов и проверки статуса заказов
🔹 Организация работы с электронной почтой с помощью системы заявок и отделов
🔹 Интеграция поддержки с Shopify и остальными платформами вашего движка

От производителя:
«Пакет услуг, которого заслуживает ваша команда».
«Все каналы в одном месте».
«Управляйте электронной почтой службы поддержки в больших масштабах с помощью системы заявок».
«Lyro AI Agent использует ваш контент службы поддержки для ответа клиентам».

Перейдите по партнерской ссылке ниже и воспользуйтесь ссылкой на сайт поставщика:

https://tidio.com

Неработающая ссылка? Пожалуйста, сообщите нам.