🛒 Google анонсировала новый протокол для упрощения коммерческих операций с использованием агентов искусственного интеллекта ↗
Google представила «открытый стандарт» под названием Universal Commerce Protocol (UCP) — по сути, общий язык для торговых агентов, позволяющий им обрабатывать поиск товаров, оказывать поддержку и решать сложные задачи после оформления заказа без необходимости создания индивидуальных интеграций повсюду.
Основной посыл заключается в совместимости: продавцы и агенты могут «выбирать» расширения по своему усмотрению, а UCP может работать параллельно с другими протоколами, аналогичными тем, что используются агентами, вместо того, чтобы пытаться заменить их все (что редко срабатывает).
Google также заявила, что начнет использовать UCP для соответствующих товарных позиций на своих платформах с поддержкой ИИ, чтобы пользователи могли оформлять заказы напрямую через Google Pay, а также появится поддержка PayPal. Кроме того, бренды смогут предлагать целевые скидки прямо в процессе покупок в режиме ИИ.
🛍️ Google объединяется с Walmart и другими розничными сетями, чтобы обеспечить возможность совершения покупок внутри чат-бота Gemini AI ↗
В более ориентированном на потребителя сегменте Google продвигает Gemini в сторону «виртуальных продавцов», сотрудничая с крупными ритейлерами, такими как Walmart, Shopify и Wayfair — не столько в формате «помогите мне придумать идею», сколько в формате «помогите мне купить»
Атмосфера напоминает непринужденный шопинг: вы описываете, что хотите, уточняете запрос в ходе обмена информацией и (в конце концов) минуете лабиринт поиска по ключевым словам. Звучит просто… пока не становится не так, но в этом и заключается суть.
Здесь также прослеживается связь с логистикой: если чат-бот становится витриной магазина, ритейлеры внезапно начинают очень серьезно задумываться о том, кто «владеет» процессом — и сколько шагов можно сократить, прежде чем люди откажутся от покупки.
🛡️ Израильский киберстартап Torq привлек 140 миллионов долларов при оценке в 1,2 миллиарда долларов ↗
Компания Torq привлекла 140 миллионов долларов при оценке в 1,2 миллиарда долларов, сделав упор на концепцию «SOC, управляемого ИИ» — командам безопасности нужна автоматизация, которая выполняет работу, а не просто засыпает их новыми оповещениями.
Общий посыл довольно прост: покупатели устали, злоумышленники — нет, и всё, что обещает более быструю обработку и реагирование, быстро привлекает внимание (и финансирование).
И да, деньги обычно следуют за болью — кибербезопасность — это, по сути, пожарная сигнализация, которая постоянно находит новые места, чтобы покричать.
🏬 Компания Honeywell представила технологию на основе искусственного интеллекта для персонализации покупок в магазинах с помощью Google Cloud ↗
Компания Honeywell запустила интеллектуальную платформу для онлайн-шопинга, созданную на базе Google Cloud и 66degrees, с использованием технологий Gemini и Vertex AI для внедрения персонализации, аналогичной онлайн-сервисам, в физические магазины — персонализация, но с применением алгоритмов.
Цель системы — помочь покупателям находить товары, сравнивать варианты и заменять отсутствующие в наличии. Для ритейлеров это дополнительное преимущество: готовая к использованию система на основе искусственного интеллекта, не требующая привлечения большого количества специалистов.
Компания Honeywell также ориентируется на персонал магазинов, превращая портативные устройства в помощников в «экспертном режиме», предоставляющих информацию о товарах и рекомендации в режиме реального времени. Это либо очень удобно, либо немного антиутопично… или и то, и другое.
🥦 Kroger масштабирует стратегию генеративного ИИ с помощью Google Cloud для стимулирования цифрового роста и персонализации ↗
Компания Kroger заявляет о расширении сотрудничества с Google Cloud для внедрения Gemini Enterprise for Customer Experience по всей стране, позиционируя его как комбинированный помощник по приготовлению еды и покупкам, предназначенный для планирования, составления списков, предоставления предложений и более удобной поддержки.
Они также используют Customer Experience Agent Studio для анализа звонков клиентов (намерения, проблемные моменты, повторяющиеся проблемы), чтобы магазины могли выявлять закономерности на ранних стадиях, вместо того чтобы пытаться решить проблему путем бесконечных жалоб.
Самое интересное — это обещание «приземленности»: рекомендации, основанные на реальном ассортименте, ценах и наличии товара. В этом и разница между полезным сервисом и лентой, которая постоянно предлагает товары, которые вы не можете купить.
🌍 Администрация Трампа хочет достичь «Pax Silica» с помощью искусственного интеллекта. Вот что это значит ↗
Gizmodo анализирует концепцию «Pax Silica», в которой доминирование ИИ рассматривается не просто как соревнование по обучению моделей, а как проект, связанный с цепочками поставок и альянсами.
Идея основана на обеспечении безопасности полупроводников, инфраструктуры, логистики, энергетики и критически важных полезных ископаемых. Она геополитична, но в то же время удивительно практична… как будто «кто контролирует скучные вещи, тот контролирует и будущее», или так кажется.
Само название — несколько нелепая метафора: «Pax Romana, но с кремнием», — однако суть понятна: если вычислительные мощности — это сила, то цепочка поставок — это трон.
Часто задаваемые вопросы
Объяснение универсального коммерческого протокола Google (UCP)
Протокол Universal Commerce Protocol (UCP) — это предложенный Google «открытый стандарт», который функционирует как общий язык между агентами искусственного интеллекта в сфере онлайн-торговли и продавцами. Цель состоит в том, чтобы уменьшить необходимость в разовых, индивидуальных интеграциях между каждым ритейлером и каждым агентом. Он разработан для охвата основных задач электронной коммерции, таких как поиск товаров, поддержка клиентов и этапы после оформления заказа. Ключевым преимуществом является совместимость.
Как продавцы и агенты искусственного интеллекта будут использовать Универсальный протокол коммерции
Концепция заключается в том, что продавцы и агенты могут внедрять UCP модульно, выбирая расширения, соответствующие их потребностям. Во многих экосистемах это означает базовый набор возможностей с дополнительными опциями для расширения функциональности. UCP позиционируется как инструмент, который может использоваться параллельно с другими протоколами агентского типа, а не заменять их. Это важно для ритейлеров, у которых уже есть интеграции, которые они не хотят удалять.
Что изменится для покупателей, если Google будет использовать UCP в своих сервисах покупок на основе ИИ?
Google заявила о планах использовать UCP для отображения подходящих товаров на своих платформах с использованием ИИ, чтобы пользователи могли оплачивать покупки напрямую через Google Pay. Также планируется добавить поддержку PayPal. Цель для покупателей — сократить количество шагов между «это выглядит подходящим» и покупкой, избегая лабиринта ссылок. Предполагается, что процесс будет оставаться интерактивным, позволяя при этом совершать транзакции.
Целевые скидки в рамках процесса покупок с использованием ИИ и причины, по которым брендам это может быть важно
Да, Google описал возможность для брендов вводить целевые скидки непосредственно в процессе совершения покупок с помощью ИИ. Практическая цель состоит в том, чтобы влиять на решения покупателя в тот самый момент, когда он сужает выбор, а не после того, как он уходит в поисках купонов. Во многих розничных воронках снижение препятствий и своевременное предоставление стимула могут предотвратить отток покупателей. Это также дает брендам новый рычаг воздействия в процессе совершения покупок с помощью голосового помощника.
Чем отличается поиск Gemini от обычного поиска и почему в этом участвуют такие ритейлеры, как Walmart
Суть предложения — «чат-шопинг», где вы описываете свои желания, уточняете их в процессе обмена информацией и приближаетесь к покупке, не прибегая к поиску по ключевым словам. Google сотрудничает с крупными ритейлерами и платформами, такими как Walmart, Shopify и Wayfair, чтобы воплотить этот коммерческий процесс в Gemini. Если чат-бот станет витриной магазина, ритейлерам будет крайне важно, кто контролирует путь клиента. Меньшее количество шагов может привести к меньшему числу брошенных корзин.
Почему инструменты безопасности на основе ИИ, такие как Torq, продолжают привлекать крупные инвестиции по мере расширения автоматизации коммерческих операций?
Получение финансирования от Torq свидетельствует о том, что команды безопасности стремятся к автоматизации процессов сортировки и реагирования, а не просто к обработке большего количества оповещений. По мере того, как все больше процессов обработки заказов и поддержки переходят на использование агентов, мотивация к обеспечению безопасности этих систем также возрастает. Во многих средах более быстрое реагирование имеет значение, поскольку злоумышленники не ждут, пока люди наверстают упущенное. В целом, сигнал заключается в том, что «искусственный интеллект в SOC» остается привлекательной темой для покупателей и инвесторов.